Difensore civico

• il singolo cittadino
• più cittadini contemporaneamente
• imprese, enti, associazioni, comitati, formazioni sociali diverse, a tutela di interessi propri, ovvero di interessi diffusi.

L'ufficio del difensore civico tutela e garantisce il cittadino nei confronti delle pubbliche amministrazioni, assicura e promuove il pieno rispetto dei principi di imparzialità e buon andamento della pubblica amministrazione (art. 97 Costituzione). Il difensore civico interviene su istanza dei cittadini singoli o associati, o di formazioni sociali che abbiano una pratica in corso, nei casi di disfunzioni o di abusi della Pubblica Amministrazione, nonché a tutela degli interessi diffusi. Il difensore può intervenire anche d’ufficio qualora rilevi disfunzioni presso qualsiasi Amministrazione pubblica. Il suo intervento è: gratuito, immediato (la richiesta può essere presentata in forma scritta od orale), rapido, poiché alcune istanze vengono risolte in giornata.

Quando chiedere il suo l’intervento:

• quando è in corso una pratica con/presso la P.A.
• quando si è direttamente interessati all’azione della P.A.
• quando la materia è compresa tra quelle sulle quali il difensore civico regionale ha la competenza.

La richiesta di intervento al difensore civico non sospende i termini per proporre i ricorsi giurisdizionali o amministrativi contro gli atti della Pubblica Amministrazione, tranne il caso di cui all'art. 25 della Legge n. 241/1990 in tema di accesso agli atti.

L'aver proposto ricorso giurisdizionale o amministrativo non esclude né limita la facoltà di proporre istanza al Difensore Civico (art. 11 Legge Regionale n. 28/1988).

Al difensore civico può essere rivolta :

• richiesta di intervento per inefficienze, disservizi, abusi, ritardi da parte della P.A.
• richiesta di chiarimenti (nel caso di pratiche in corso con la P.A. e di necessità di informazioni sullo svolgimento della procedura, ci si può rivolgere al difensore civico, che fornirà tutte le informazioni necessarie)
• richiesta di accesso ad atti e documenti amministrativi nel caso in cui questa venga negata dalla P.A.
• richiesta di esercizio di poteri sostitutivi nei casi previsti dalla legge.

Informazioni sul Difensore civico.

Accesso al servizio. 

Non è previsto alcun costo. 

Attenzione

Nessun ufficio comunale si occupa del difensore civico perché è una struttura a livello superiore – regionale e provinciale.

I termini cambiano a seconda del ricorso che gli viene proposto.