L'Ufficio Protocollo rilascia una ricevuta nella quale sono indicati: la data e l'ora, il numero di protocollo in entrata assegnato, l'ufficio al quale è destinata la pratica, l'operatore che ha inserito i dati relativi all'istanza recapitata.
Se la scadenza della presentazione dell'istanza coincide con i giorni o gli orari di chiusura dell'ufficio protocollo o coincide con giornate festive, la consegna può avvenire anche a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento da effettuarsi presso gli uffici postali (l'indirizzo è riportato al successivo paragrafo "Spedizione a mezzo del servizio postale").
Gli operatori dell'ufficio protocollo non eseguono fotocopie degli allegati alla domanda; si consiglia di premunirsi di copia di quanto verrà depositato presso l'ufficio.
Gli orari di apertura al pubblico del Protocollo sono consultabili nella sezione Uffici